Operations Assistant

Camping: Land: Functie:
Kantoor Breda Nederland Operations Assistant

Omschrijving

Wat ga je doen?

Als Operations Assistant bij Roan Luxury Camping Holidays ondersteun je je overige collega´s van de afdeling Operations en speel je samen met hen een essentiële rol in het waarborgen van de kwaliteit van onze accommodaties en het creëren van een onvergetelijke vakantie-ervaring voor onze gasten. Je werkt samen in een jong en dynamisch team op kantoor in Breda. Daarnaast heb je dagelijks contact via de telefoon of per mail met internationale collega's verspreid over Europa. Geen dag is hetzelfde en je werkt aan allerlei taken, waaronder:
  • Het volgen van installaties van nieuwe stacaravans en tenten op onze campings;
  • Je zorgt voor de afhandeling van transportschades en aftersales claims;
  • Je hebt dagelijks contact met onze regioteams en supportteams (zij zijn onze ogen in het veld) en je hebt daarnaast veelvuldig contact met je internationale collega’s van ECGs (European Camping Group support);
  • Je zorgt er samen met je collega’s op de afdeling voor dat mails met vraagstukken in de breedste zin van het woord uit de gezamenlijke mailbox opgepakt worden.
  • Je leert alle ins- en outs van het ‘glamping’ werkveld. Op de afdeling Operations werken we vrijwel allround, dat wil zeggen dat je bij alles betrokken wordt en met alle facetten “achter de schermen” te maken gaat krijgen. De ene dag assisteer je bij inkooporders, de andere dag bel je met een collega in Frankrijk over installatieproblemen van nieuwe stacaravans. Weer een andere dag help je mee de instructie-dag op te zetten voor onze campingmedewerkers of bezoek je een beurs in binnen-of buitenland om op zoek te gaan naar nieuwe inventaris items.
  • Je bestelt voor je collega’s op de campings de gasflessen en het linnen.
     

Wat wij bieden:

  • Een gevarieerde en uitdagende baan in een klein, gezellig, jong en dynamisch team in een nieuw kantoor in Breda.
  • Bonusregeling/ winstuitkering (persoonsgebonden en bedrijfsresultaat afhankelijk)
  • De gelegenheid om een deel van onze campings jaarlijks te bezoeken, alsmede af en toe een beurs bezoek in binnen- en buitenland
  • Goede reiskostenvergoeding
  • Salaris conform cao toerisme
  • Korting op je vakantie met Roan Luxury Camping Holidays
  • Fit van geest blijven; met een flinke korting naar de sportschool om de hoek
  • Gezellige borrels met collega’s, jaarlijks een weekendje weg, aan het begin van het zomerseizoen een BBQ en een spetterende kerstborrel
 

Wat zoeken wij?

  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Je beschikt over een MBO opleiding of gelijkwaardig;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift, spreekt en schrijft goed Engels en indien je een woordje Frans spreekt is dat meegenomen.;
  • Het lijkt je leuk om af en toe het vliegtuig te pakken en met je huurauto wat campings te bezoeken om met eigen ogen te zien wat het resultaat is van jouw kantoorwerkzaamheden in Breda;
  • Je beschikt over rijbewijs B;
  • Affiniteit met kamperen is een pré;
    • Klantgericht
    • Ondernemend
    • Feiten gedreven
    • Integer
    • Gepassioneerd
  • Belangrijkste competenties:
    • Stressbestendigheid: Effectief blijven presteren bij tijdsdruk, weerstand, teleurstelling of tegenstand.
    • Klantgerichtheid: Het onderzoeken van de wensen en behoeften van de klant en daarnaar handelen. Anticiperen op de behoeften van de klant. Servicegerichtheid en klanttevredenheid hoog in het vaandel hebben staan.
    • Initiatief nemen: Op eigen initiatief actie ondernemen of initiëren, zonder door anderen te worden aangemoedigd.
    • Teamwerk: Het leveren van een actieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat of oplossing, ook als het niet direct van persoonlijk belang is.
    • Verbale communicatie: De spreek- en luistervaardigheden die nodig zijn om verbaal deel te nemen aan discussies, gedachten en informatie uit te wisselen, duidelijke en overtuigende presentaties te geven en te communiceren met een verscheidenheid aan doelgroepen.

Voel jij je aangesproken?

Reageer dan zo snel mogelijk met je cv en korte motivatie en mail deze naar Bart Bierens, Operations Manager bij Roan Luxury Camping Holidays (bart@roan.nl). Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


  Nu solliciteren